Byens Rengøring
Handelsbetingelser for Byens Rengøring
Fortrydelsesret for privatkunder
- For privatkunder gælder der som udgangspunkt ingen fortrydelsesret efter påbegyndt rengøring, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 2.
- Hvis aftalen indgås online eller telefonisk, har kunden 14 dages fortrydelsesret, såfremt rengøringen endnu ikke er påbegyndt.
- For erhvervskunder gælder der ingen fortrydelsesret.
Force majeure
- Byens Rengøring er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen som følge af force majeure, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, pandemier, strejker eller andre uforudsete hændelser uden for vores kontrol.
Tvister og reklamation
- Eventuelle tvister søges løst i mindelighed mellem parterne.
- Reklamationer over udført arbejde skal meddeles skriftligt inden for 3 dage efter rengøring.
- Denne aftale er underlagt dansk ret. Eventuelle uoverensstemmelser, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved retten.
Databeskyttelse (GDPR)
- Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
- Vi videregiver ikke oplysninger til tredjepart uden kundens samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde aftalen.
Diverse
Ændringer i aftalen skal ske skriftligt og bekræftes af begge parter.
Disse betingelser er gældende fra underskrivelsesdatoen og danner grundlag for samarbejdet
Kontaktinformation
Byens Rengøring
Telefon: 98 52 45 54
E-mail: mail@byensrengoering.dk
Adresse: Langelandsvej 2, 9500 Hobro
Hjemmeside: byensrengoering.dk
Generelle betingelser
- Disse betingelser gælder for alle aftaler om rengøringsydelser mellem Byens Rengøring og kunden.
- Aftaler kan omhandle både privat- og erhvervsrengøring.
Aftalens omfang
- Vi leverer rengøring som specificeret i den skriftlige ordrebekræftelse.
- Ydelserne kan omfatte standardrengøring samt ekstra opgaver (fx vinduespudsning, flytterengøring m.m.), som aftales særskilt.
Pris og betaling
- Den aftalte pris fremgår af ordrebekræftelsen.
- Betaling kan ske kontant, via MobilePay eller bankoverførsel efter de aftalte betalingsbetingelser.
- Betalingsoplysninger fremgår af den fremsendte faktura.
- Vi fremsender faktura med en betalingsfrist på 8 dage.
- Ved bankoverførsel eller MobilePay skal betalingsreferencen fra fakturaen angives.
- Ved kontant betaling udstedes kvittering efter gældende lovgivning.
- Ved for sen betaling kan der pålægges rykkergebyr og morarenter i henhold til gældende lovgivning.
- Ved manglende betaling udsendes en rykker med et gebyr på 100 kr. + moms pr. rykker. Der kan maksimalt sendes tre rykkere. Herefter overgår kravet til inkasso. Morarente beregnes i henhold til renteloven med 8% p.a.
- Eventuelle prisændringer varsles skriftligt.
Aflysning og ændringer
- Ændringer eller aflysninger skal meddeles mindst 2 timer før planlagt ankomst.
- Hvis aflysning sker før kl. 08:00, skal besked sendes dagen før via SMS eller e-mail.
- Ved afmelding af rengøring med mindre end 2 timers varsel før ankomst opkræves et gebyr på 250 kr. for private og 500 kr. for erhverv.
- Hvis vores medarbejder møder op uden adgang til adressen (f.eks. pga. lukket dør), opkræves ligeledes et gebyr på 250 kr. for private og 500 kr. for erhverv.
- Ingen binding eller opsigelse – medmindre andet er aftalt i ordrebekræftelsen eller et underskrevet tilbud ved abonnement.
- Vi forbeholder os retten til at sende en afløser i tilfælde af sygdom, ferie eller fri hos den faste medarbejder.
Kvalitet og ansvar
- Vi leverer altid rengøring af høj kvalitet og med stor omhu.
- Vores medarbejdere er faguddannede og arbejder under overenskomstvilkår.
- Vi arbejder aktivt på at integrere ESG-mål i vores drift og har allerede implementeret flere bæredygtige tiltag.
- Byens Rengøring er ansvarlig for skader forvoldt af vores medarbejdere under udførelse af rengøringen, dog kun ved grov uagtsomhed eller forsætlig skade.
- Kunden er ansvarlig for at sikre adgang til rengøringsområdet samt at værdigenstande er forsvarligt opbevaret.
Byen’s Rengøring – Kvalitet, Tillid og Fremtidssikring
“En aftale er en aftale”
Kort om os
Byen’s Rengøring er en erfaren og dedikeret rengøringsvirksomhed med base i Hobro og omegn. Vi leverer både privat- og erhvervsrengøring med fokus på høj kvalitet og personlig service. Vores team består af faguddannede medarbejdere, som alle arbejder ud fra en fælles værdislæt: at levere en pålidelig service, hvor vi altid holder, hvad vi lover. Med en solid erfaring og en passion for rengøring tilpasser vi vores ydelser præcist efter kundernes individuelle behov – fra flytterengøring, privatrengøring og vinduespolering til specialiserede erhvervsløsninger.
Fremtidssikring og bæredygtighed
Selvom vi endnu ikke er fuldt underlagt ESG-målene, arbejder vi aktivt på at integrere disse standarder i vores daglige drift. Vores indsats for at fremtidssikre virksomheden inkluderer allerede en række tiltag:
- Miljøvenlige løsninger: Vi anvender bæredygtige rengøringsmidler og moderne udstyr, der reducerer vores CO₂-aftryk og minimerer spild.
- Energieffektiv drift: Vores processer er optimeret for at sikre en effektiv energianvendelse, hvilket både gavner miljøet og sænker driftsomkostningerne.
- Medarbejderudvikling: Vi er i overenskomst, hvilket betyder, at vores medarbejdere arbejder under trygge og ordnede forhold med mulighed for faglig udvikling.
- Socialt ansvar: Vi lægger vægt på et godt arbejdsmiljø og investerer i vores medarbejderes trivsel – en vigtig del af vores bæredygtighedsstrategi.
Disse initiativer er blot nogle af de skridt, vi allerede har taget for at sikre, at vores virksomhed er både miljømæssigt og socialt ansvarlig.
Hvorfor vælge os?
Når du vælger Byen’s Rengøring, får du en partner, der går op i mere end blot rengøring – vi leverer tryghed og kvalitet i alle led af vores samarbejde:
- En aftale er en aftale: Vi holder altid vores løfter og leverer præcis den service, vi har aftalt.
- Faglighed og tryghed: Som en virksomhed i overenskomst sikrer vi gode arbejdsvilkår og et stabilt team, som garanterer høj servicekvalitet.
- Kundetilpassede løsninger: Vi lytter til dine behov og skræddersyr løsninger, der passer til din hverdag – uanset om du er privatkunde eller virksomhed.
- Fokus på bæredygtighed: Vores miljøvenlige og energieffektive metoder betyder, at du med os får en service, der både er effektiv og ansvarlig.
- Erfaring og pålidelighed: Med mange års erfaring i branchen har vi opbygget et ry som en troværdig og stabil partner.
Hos Byen’s Rengøring kombinerer vi tradition med innovation. Vi er stolte af vores historie, men ser samtidig fremad med ambitionen om at blive endnu mere bæredygtige og fremtidssikrede. Vores engagement i kvalitet, tryghed og social ansvarlighed gør os til det oplagte valg, når du skal have en rengøringspartner, du kan stole på – hver gang.
Mere end 27 års erfaring
Vi har hjulpet private og erhverv med professionelle rengøringsløsninger gennem næsten tre generationer.
Medlem af Dansk Industri
Et kvalitetsstempel som kommer dig som kunde til gode. Vi opfylder desuden servicenormen.
Alsidig renøringsservice
Gennem årene har vi specialiseret os i at levere kvalitetsrengøring inden for især trapperengøring og flytterengøring.
Mails besvares inden for 24 timer.
er du interesseret?
Kontakt os for et uforpligtende tilbud på rengøring hos dig
Kontakt os i dag, og lad os sammen skabe et mere behageligt og rent hjem til dig og din familie. Vi sørger for din rengøring i Støvring, Hobro og omkringliggende områder. Vi sidder klar til at besvare ethvert spørgsmål, du måtte have, som du ikke får besvaret her på hjemmesiden.